This training is in Spanish

Course Description

We like to start our Supervisor Series with this training because it offers a proven technique to build trust, improve communication, and understanding among team members. There are many personality tests out there, but we like The PACE® Palette the most because is simple, powerful, and easy to remember.

The PACE® Palette is a personality temperament assessment tool designed to dramatically enhance communication in the workplace along with in your personal and everyday life by utilizing a fun, non-threatening, easily adaptable tool. As a result of this highly interactive, memorable & profoundly enlightening workshop, participants will be able to quickly identify their “dominant” and “secondary” colors, easily identify the dominant color of those around them (co-workers, clients, supervisors, even significant others in their lives) and most importantly as a result, they will immediately have the tools in place to effectively communicate with others that may have a different color temperament.

3-part series, 9 am-12 pm:
Parte 1, 11/28, Preparar para un rol de supervisión
Parte 2, 12/5, Competencias Personales y Sociales
Parte 3, 12/12, Reuniones de Equipo y Conflicto

Descripción:

Parte 1: El entrenamiento de preparación para supervisores esta diseñado para preparar a las personas para un rol de supervisión o para mejorar las habilidades y conocimientos de los supervisores existentes. La capacitación se centra en desarrollar competencias clave necesarias para una supervisión efectiva, como liderazgo, comunicación, toma de decisiones, resolución de problemas y gestión de equipos.

Parte 2: Los supervisores deben desarrollar cualidades de liderazgo sólidas para guiar e inspirar a sus equipos. La capacitación incluye temas como liderar con el ejemplo, establecer expectativas claras, motivar a los empleados, como comunicarse mejor, una comprensión básica de la la inteligencia emocional y fomentar una cultura de trabajo positiva.

Parte 3: El objetivo de esta capacitación es aprender a ser mas efectivo cuando reunimos a nuestro equipo, así logramos maximizar los esfuerzos y mantener al equipo motivado - asegurándonos que existe claridad en los objetivos y los pasos a seguir. Además, aprenderemos a generar diálogos donde sea bienvenidos los distintos puntos de vista y hasta un grado saludable de conflicto entre los miembros del equipo evitando así que miembros del equipo se reúnan a hablar de la reunión. Un síntoma característico de equipos disfuncionales.

Class meets Mon.-Thurs., 9 am- 12 pm, December 5-8

TWI Job Relations

Job Relations (JR) teaches the essentials of leadership and positive employee interactions. Developing and maintaining constructive relationships prevents problems from arising that hinder better performance and improvement. JR lays the groundwork for building another layer of stability into your processes, supported by an atmosphere richer in team spirit and collaboration.  

• Job Relations emphasizes "Respect for People".  It trains and coaches supervisors on how to handle problems, how to prevent them from occurring, and it aids in developing a logical, common-sense approach to handling issues with a people-centric view. The program's core elements are proven to inspire consensus building and individual problem-solving.
• Job Relations training teaches supervisors how to handle problems, how to prevent them from occurring, and, most importantly, it aids in developing a logical, common-sense approach to handling issues with a people-centric view.
• The core elements of the program are extremely conducive to teaching the basics of consensus building and individual problem solving.
• Job Relations teaches the foundations of positive employee relations. Developing and maintaining these good relationships prevents problems from arising and is paramount to earn loyalty and cooperation from others.
• When problems do arise, Job Relations teaches a proven method of getting the facts, weighing options, deciding, taking action, and checking results.
• Benefits experienced from practicing Job Relations include increased productivity, improved attendance, better morale, and higher employee retention rates.

Como liderar un equipo teniendo en cuenta el stress y el trauma. 

Estres, Trauma, mi Lugar de Trabajo y Yo (CRM) 

A veces es fácil asumir que algo esta “mal” con mis compañeros de trabajo o con mis clientes cuando los veo tener una respuesta “exagerada” ante pequeños problemas. Pero asumir esto no es justo ni correcto, y afecta negativamente en las relaciones que construyo con ellos. Aun más importante, ¿que sucede si el “exagerado” soy yo, y creo no poder controlar mis propios sentimientos? ¿Hay algo mal conmigo? ¿Que puedo hacer para manejar esta situación mejor?

Entender la biología del trauma/estrés, y los cambios que toman lugar en mi propia fisiología luego de experimentar situaciones traumáticas o muy estresantes, puede ayudarme a ser más empático y compasivo hacia otros y mi mismo. En esta capacitación aprenderá lo que significa estar informado respecto al trauma, y enfocado en su propia resiliencia. También aprenderá las 6 técnicas del modelo CRM para promover la autorregulación y promover un mejor estado de bienestar.

This training is in Spanish

Course Description

We like to start our Supervisor Series with this training because it offers a proven technique to build trust, improve communication, and understanding among team members. There are many personality tests out there, but we like The PACE® Palette the most because is simple, powerful, and easy to remember.

The PACE® Palette is a personality temperament assessment tool designed to dramatically enhance communication in the workplace along with in your personal and everyday life by utilizing a fun, non-threatening, easily adaptable tool. As a result of this highly interactive, memorable & profoundly enlightening workshop, participants will be able to quickly identify their “dominant” and “secondary” colors, easily identify the dominant color of those around them (co-workers, clients, supervisors, even significant others in their lives) and most importantly as a result, they will immediately have the tools in place to effectively communicate with others that may have a different color temperament.

3-part series, 9 am-12 pm:
Parte 1, 4/23, Preparar para un rol de supervisión
Parte 2, 4/30, Competencias Personales y Sociales
Parte 3, 5/7, Reuniones de Equipo y Conflicto

Descripción:

Parte 1: El entrenamiento de preparación para supervisores esta diseñado para preparar a las personas para un rol de supervisión o para mejorar las habilidades y conocimientos de los supervisores existentes. La capacitación se centra en desarrollar competencias clave necesarias para una supervisión efectiva, como liderazgo, comunicación, toma de decisiones, resolución de problemas y gestión de equipos.

Parte 2: Los supervisores deben desarrollar cualidades de liderazgo sólidas para guiar e inspirar a sus equipos. La capacitación incluye temas como liderar con el ejemplo, establecer expectativas claras, motivar a los empleados, como comunicarse mejor, una comprensión básica de la la inteligencia emocional y fomentar una cultura de trabajo positiva.

Parte 3: El objetivo de esta capacitación es aprender a ser mas efectivo cuando reunimos a nuestro equipo, así logramos maximizar los esfuerzos y mantener al equipo motivado - asegurándonos que existe claridad en los objetivos y los pasos a seguir. Además, aprenderemos a generar diálogos donde sea bienvenidos los distintos puntos de vista y hasta un grado saludable de conflicto entre los miembros del equipo evitando así que miembros del equipo se reúnan a hablar de la reunión. Un síntoma característico de equipos disfuncionales.